×
product
Ürünler Sepete Eklendi
Sepete Git
6.yıl

      İptal ve İade Koşulları

      İptal ve İade Koşulları

      1. Genel Bilgiler

      OFİSOMİ SANAL MAĞAZACILIK ELEKTRONİK İÇ VE DIŞ TİCARET LTD.ŞTİ. üzerinden verilen siparişlerde, tüketicinin korunmasına ilişkin yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

      2. Sipariş İptali

      Müşteri, sipariş kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilir. Kargoya verilen siparişler için iptal işlemi yerine iade süreci uygulanır.

      3. Cayma Hakkı

      Müşteri, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

      • Ürün kullanılmamış olmalıdır
      • Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır
      • Yeniden satılabilir durumda olmalıdır

      4. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

      • Kişiye özel olarak hazırlanan ürünler
      • Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
      • Ambalajı açılmış ve tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
      • Çabuk bozulabilen ürünler
      • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler

      5. İade Süreci

      İade talebi, müşteri tarafından iletişim kanalları üzerinden iletilmelidir. Onaylanan iadelerde ürün, satıcıya gönderilmelidir.

      • İade süreci satıcı tarafından yönlendirilir
      • Ürün satıcıya ulaştıktan sonra kontrol edilir
      • Uygun bulunan iadeler işleme alınır

      6. Geri Ödeme

      İade edilen ürünün satıcıya ulaşmasını takiben, yasal süre olan 14 gün içerisinde ödeme, müşterinin ödeme yaptığı yöntem ile iade edilir.

      7. Kargo ve Sorumluluk

      Teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen ürünler için teslim anında kargo görevlisi ile tutanak tutulmalıdır. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlere ilişkin talepler reddedilebilir.

      8. İletişim

      İptal ve iade işlemleri için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

      • Telefon: 0850 305 07 09
      • E-posta: satisdestek@ofisomi.com
      • Adres: Ata Mahallesi 3512 Cadde No:18 Yenimahalle / ANKARA

      9. Uyuşmazlık

      Uyuşmazlık durumunda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

      Menü
      Giriş Yap
      Siparişler İletişim
      Sepet (

      0

      )
      Sepetinizde ürün bulunmamaktadır.
      Eğer bir ürün satın almak istiyorsanız almak istediğiniz ürünün sayfasına gidiniz.
      Alışveriş Yap
      Ödeme Adımına Git

      Toplam

      Sepete Git

      Ofisomi - Ofis Malzemeleri, Kırtasiye ve Yazıcı Ürünleri