⦾ Bu sitede adı geçen tüm markalar, ilgili hak sahiplerinin tescilli markalarıdır. Marka logoları ve isimleri yalnızca ürün uyumluluğu hakkında bilgi vermek amacıyla kullanılmıştır.
⦾ Yazıcı kategorisinde ilan edilen ürünlerde, sarf malzemesi alanında belirtilen Photoink, Smartink, Cescesor, Inktec vb. markalar muadil ürünleri ifade eder.
⦾ "Orijinal" ibaresi bulunan sarf malzemeleri, üretici firmanın orijinal ürünüdür ve garanti kapsamındadır.
⦾ Tanklı yazıcılarda, mürekkep tankına ilk dolum yapıldıktan sonra iade kabul edilmez. Mürekkep ayrıştırılamadığı ve ürün yeniden satılamadığı için bu durum yasal mevzuata tabidir.
⦾ Muadil ürün kullanımı, bazı markaların garanti şartlarını ihlal ettiği gerekçesiyle ürününüzü garanti dışı bırakabilir. Sipariş veren kullanıcı bu durumu kabul etmiş sayılır.
⦾ Muadil ürünler (mürekkep, kartuş vb.), orijinale alternatif olarak %90 uyumlu olacak şekilde üretilmiştir. Ürünün kullanımı sonucu oluşabilecek zararlar alıcı sorumluluğundadır.
⦾ Stoklu ürünler, aynı gün saat 16:30'a kadar kargo firmasına teslim edilir. Tedarik gerektiren ürünlerin temin süresi en fazla 14 iş günüdür.
⦾ Kargo ile gönderilen tüm ürünler sigorta kapsamındadır. Bu haktan faydalanmak için, ürün tesliminde kargo görevlisi yanında paket kontrol edilmeli ve hasar varsa mutlaka tutanak tutulmalıdır.
⦾ Tutanak tutulmamış ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Hasar tespit tutanağı ile birlikte iade gerçekleştirilmelidir.
⦾ İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra, ödeme iadesi en geç 3 iş günü içinde yapılacaktır. Pazaryerleri üzerinden yapılan alışverişlerde, iade süreci ilgili pazaryeri kurallarına göre işlemektedir.
⦾ “Pazaryeri” ifadesi, Ofisomi firmasının satış yaptığı platformları ifade eder.
⦾ Mevzuat gereği, kırtasiye sarf malzemelerinde (kağıt ürünleri, toner, kartuş, şerit, kartuş çipleri vb.) iade yapılabilmesi için ürün ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
⦾ Kurumsal sipariş iadelerinde iade faturası, bireysel siparişlerde ise ürün faturası altındaki iade formu eksiksiz şekilde doldurularak gönderilmelidir. Aksi takdirde iade işlemi kabul edilmez.
⦾ Ofisomi Sanal Mağazacılık, ürün bilgileri ve site içeriğini önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Sipariş öncesi müşteri hizmetlerinden bilgi alınması tavsiye edilir.
⦾ Bu bilgilendirme formunda yer alan tüm maddeler, sipariş öncesi müşteri tarafından kabul edilmiş sayılır. Diğer detaylı bilgilere web sitemizden ulaşabilirsiniz.

⦾ **Mürekkep ve Kağıt Bilgilendirmesi:** Yanlış/hatalı siparişlerin önüne geçilmesi adına aşağıda mürekkep ve kağıt türleri hakkında özet bilgi verilmiştir. Daha detaylı bilgilere internet üzerinden ulaşılabilir.
— **Kuşe Mürekkep:** Sadece bazı Epson yazıcı modelleriyle uyumludur. Kuşe, fotokopi, fotoğraf ve diğer pek çok kağıda baskı yapılabilir.
— **Süblimasyon Mürekkep:** Sadece bazı Epson yazıcı modelleriyle uyumludur. Transfer kağıdına baskı yapılabilir. T-shirt, tabak, kupa vb. ürünlerin baskısında kullanılır.
— **Gıda Mürekkebi:** Bazı Canon ve HP yazıcı modelleriyle uyumludur. Şeker hamuru kağıdına baskı yapılabilir. Resimli yaş pasta üretiminde kullanılır.
— **Pigment Mürekkep:** Yalnızca belirli marka ve modellere uygundur. Uyum bilgisi için müşteri hizmetlerinden destek alınmalıdır.
— **Dye Mürekkep:** Yalnızca belirli marka ve modellere uygundur. Uyum bilgisi için müşteri hizmetlerinden destek alınmalıdır.
— **Kuşe Kağıt:** Yalnızca kuşe mürekkep kullanan püskürtmeli yazıcılar ve bazı lazer tonerli yazıcılarla uyumludur. Diğer püskürtmeli yazıcılarla uyumlu değildir.
— **Fotoğraf Kağıdı:** Ürün ilanında belirtilmediği sürece yalnızca normal mürekkepli püskürtmeli yazıcılarla uyumludur. Yazıcının teknik özelliklerine göre minimum/maksimum gramaj değerlerine dikkat edilerek satın alınmalıdır.